（1）、软件没有授权或软件界面上有授权按钮显示，请打开授权认证管理对话框（如图）记下授权申请码，然后在获取授权页面提交申请码，得到授权认证码后，填回授权认证管理对话框相应位置，然后点击<现在可以授权了>按钮完成授权，本机如果有上网也可以点击网络获取认证码自动获取本机的授权认证码。

（2）、无线网络控制器或钥匙盘有故障，请关闭软件，插拔USB接口到不同的电脑USB端口上，再开启软件，如显示正常就表示USB接口线有松动或驱动不匹配，如仍然无法显示，就表示无线网络控制器或钥匙盘故障。

当汇智系统受电脑病毒破坏后，会造成汇智系统不能正常工作，汇智设备图块无信号指示，呈离线状态，需要在杀毒后重新安装汇智系统软件才能恢复工作，如果无法查杀病毒，电脑可能还需要重做系统。判断是否中毒最直接的方法是看汇智系统的执行文件是否变大了，如果大于这个值那肯定是被病毒破坏了。还有一个判断是否中毒的办法是打开汇智系统授权认证对话框，如果看不到本机授权申请号那一般也是中毒的可能性最大。如果你的电脑存在较大的中毒风险，在安装汇智系统时的欢迎页面中可以选择开机自动恢复功能，这样每次电脑开机时能自动恢复正确的汇智系统文件，也可以在汇智系统安装目录下找到rev.exe文件执行手动恢复。

（1）、设备没有分配地址，请重新进行地址自动分配操作。

（2）、提示无线网络控制器打开失败，请关闭软件后，重新插拔控制器USB口，再打开软件传送程序，若仍提示无线网络控制器打开失败，就表示控制器故障。

（3）、已经启动发送，但发送失败，设备图块显示红色通讯失败标记（如图）。

一、设备地址分配错误，请重新进行地址自动分配操作。

二、控制器和传送器间距离太远，请调整控制器位置和方向。

三、无线网络传送器故障。

要理解防雷击的概念，首先要了解现在的电脑或单板机是如何被雷击坏的，其实被雷击损坏的电脑或单板机并没有直接遭受雷电的正面击打，如果是正面遭受雷击打，那任何东西都是面目全非了。那如何损坏的呢？是因为打雷时闪电产生的强大电磁感应通过传输线串入电脑和单板机，因为电脑和单板机接口的耐压能力有限往往会被击穿，这里最重要的一点是电磁感应产生的感应电强度和传输线长度是成正比的，也就是说你的数据传输线越长雷击时的感应电压就越高，就越容易损坏设备，而且这种损坏往往是一死两命，电脑和单板机因为通过数据线连在一起而同时击穿损坏，如果只损坏一件那也只是侥幸。理解这点也就很容易解释为何通过电话线上网的宽带猫很容易遭雷击打坏猫甚至打坏电脑网卡，因为长长的电话线就是一个雷击感应源，而为何使用光纤上网的光纤猫就不会遭雷击？因为光纤虽然也长但光纤不导电不会有感应电压产生。现在还存在很多线切割用户将单板机的数据线都并联在一起传输的用法，想减少插拔提高效率的心情可以理解，但从电路常识上分析这是万万使不得的，且不说容易操作失误引起电平竞争造成接口短路烧毁，这简直就是一个加强版的招引雷击的感应网，如果没遭受过雷击损坏那只能说有祖宗在保佑您了。如果您理解了上面的道理，也就不难理解汇智系统为何能防雷击了，因为汇智无线网络系统不需要电脑到单板机的长长的数据连接线，没有了遭雷击的感应源当然就不会遭雷击，即保护了电脑也同时保护了单板机。现在市面上销售的各种号称带隔离、带放大、防雷击的有线传送器那也就是瞎扯，因为雷击时长长的数据线产生的强大感应电压会把电脑、传送器、单板机同时击穿，只是多了一个遭雷击的故障点而已。所以说不需要长长数据线的、单板机和电脑之间没有电气连接的汇智系统才是真正的防雷击传输系统，才能真正的保护您的电脑和单板机。

（1）、通讯方式设置错误，请仔细查阅数控系统线或切割控制器的说明书或询问生产厂家，对于线切割设备，确认你的线切割控制器是同步传输还是应答传输，有效电平是高电平还是低电平，如果是同步方式，脉冲宽度及延迟时间是否过小，暂停码是否正确。对于数控或加工中心串口DNC传输，需详细了解数控系统的串口DNC传输参数，确保参数正确设置。

（2）、对于线切割设备，需检查传输线和线切割控制器接口连线是否正确，由于线切割控制器通讯接口无国家标准，每个厂家都有自定的连线方式，请仔细查阅线切割控制器的说明书或询问线切割控制器生产厂家，得到通讯口的连线方式。25芯并行接口是按照电脑打印口标准都是一样的接法，另一端必须按照不同型号线切割控制器要求接线，下面是网络上收集的各种线切割控制器型号连线数据及连线经验，供您参考。

传送器与线切割控制器连线经验

如果您无法找到线切割控制器通讯口的接线资料，下面的步骤告诉您连接线的查找技巧:
1、首先准备一点工具，你有万用表的话最好，如果没有的话，你可以简单地用一个“发光二极管”来代替它。
2、首先拆开你的控制器后盖，看有几根线连接到通讯接口上。一般的通讯线是由5根数据线，一根握手信号线和一根地线组成的，如果同时支持同步和应答传输的可能有两根握手线，所以一般有7根或8根连接线。
3、握手信号线和地线一般比较分开，你可以先找两根比较分开的线来检测一下，应答传输的控制器在联机状态时握手线上有连续方波输出，因此首先来判定一下是否是应答传输控制器和应答的握手线，将控制器开启到联机状态，将你的发光二极管的两个引脚接到这两根线上， 如果没有反应，换个方向再试一下。如果能观测到发光二极管反复闪烁，那么恭喜你找到了握手信号线，并且你的控制器是用“应答传输”的方式通讯的， 如果仍然没有反应，那么将两线短路一下，如果控制器马上出错了， 就证明你将握手信号线或地线选错了，可以换一根再试。如果短路后控制器没有反应，那么控制器多半就是以“同步传输”方式通讯的。
4、判断好握手信号线后，将地线接到传送器并口“18”脚，“同步传输”式的，将同步握手信号接到传送器并口“7”脚，“应答传输”式的，将应答握手信号线接到传送器并口“10”脚。
5、其余的5根线就好办多了，将它按顺序连接到传送器并口端的“2、3、4、5、6”就是了。送一下程序试试看了，如果第一个数据就出错的话，改变一下有效电平方式（一般应答传输的单板机低电平有效的居多，同步传输的高电平有效居多）传输一下，如果还不对就将线的排序倒过来接到传送器并口的“6、5、4、3、2”脚再测试应该可行了(除非控制器厂家喜欢忽悠用户，不按顺序排列数据线，但至少目前还没遇到过这样的控制器)。

PM或PW线切割编程软件产生的3B程序文件名不是以系统默认的3B字母作为文件名后缀，一般是以.DOC或者.TXT作为后缀，必须在编辑状态下打开系统参数设置对话框，在代码文件后缀名3B编辑框处添加DOC和TXT（如图），后缀名间以空格间隔，保存后就能看到.DOC或者.TXT为后缀名的3B代码程序了。

无线网络传输肯定存在传输距离的问题，但天线放置的是否合理将很大程度影响传送的距离，原则一：无线网络控制器和无线网络传送器的天线之间尽量减少空间阻隔，在空间没有实体阻挡的情况下传输距离最远，通讯距离可以到500米。中间有隔离（例如要穿墙）传输距离就会降低。二、调节无线网络控制器和传送器天线方向，一般情况下天线垂直指向时灵敏度最高。三、将无线网络控制器的天线架空架高减少与无线网络传送器的空间实体阻挡能最大限度的提高传输距离。四、更换使用高增益高灵敏度433MHz频段的天线可提高通讯距离，如需要高增益天线可联系我们购买。五、使用大功率无线传输模块实现远距离通讯，但大功率无线模块价格较高。

这个问题其实很无聊，但也有人问，这里还是给个答案，我们的无线传送器无线发射功率极低只有10毫瓦，相当于手机发射功率的百分之一，电磁辐射基本可以忽律不计，是完全绿色环保产品。

这主要是显卡驱动与硬件不匹配所至，需要重新安装一下对应的显卡驱动即可解决，最好是到显卡的官方网站下载正式版的驱动，不要找兼容或者测试版本的驱动。显卡的型号从设备管理器里可以查看。下面的网址是网上介绍的另外一种解决方法，用户可以参考一下http://hi.baidu.com/%B2%DC%D0%C0%D3%B1/blog/item/d549c93c0339f6e6828b13d9.html。